Unsere Kunden bestätigen es mit ihren Servicebewertungen: Ob Wartung, Validierung oder Reparatur – unsere Hygiene-Experten unterstützen bei Service-Anfragen kompetent und zuverlässig.
4,9
20 Kundenbewertungen
Bewertungen von Kunden
Podologiepraxis Mirjam Kahler-Feldmannverifiziert
Verlässlicher Support für unser MELAG Gerät
Service von MELAG für MELAG – darauf ist Verlass! Der MELAG Kundendienst hat uns mit einem exzellenten Service für unseren MELAG Euroklav 29 VS+ begeistert.
Anne-Sophie Lorenz verifiziert
Super Service
Toller Hygiene-Techniker - Wir und unser MELAtronic möchten den erstklassigen Service nicht mehr missen.
Wer könnte einen besseren Service bieten, als der Hersteller selbst? Beim technischen Service verlassen wir uns auf den MELAG Kundendienst!
Praxis Neumann
Freundliche Kommunikation + schnelle Wartung
Sehr freundlicher Techniker, der Termin lief absolut reibungslos. Wartung schnell erledigt und alles verständlich erklärt.
Andrea Krämerverifiziert
Danke ♥️
Herr Hudson ist ein sehr freundlicher und kompetenter Techniker. Die Arbeiten am Gerät wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Vielen Dank dafür!
Zahnarztpraxis Dr. Ralf Rippelverifiziert
Alles gut
Herr Faust ist ein sehr netter und kompetenter Mitarbeiter. Vielen Dank.
Dres. med. Varandani u. Varandani-Gogiaverifiziert
Service sehr gut
Ersatzteile, die ausgetauscht wurden, sollten mitgenommen werden zur Entsorgung. Sie kennen sich am besten aus mit der Entsorgung der unterschiedlichen Materialien.
Fußpflege Kibo Binder-Münsterverifiziert
Rundum zufrieden
Angenehmer und erfahrener Kundendienstmonteur, sehr empfehlenswert!
Dr. Krämer
Reparatur-Einsatz
Vielen Dank für die kurzfristige Hilfe beim Ausfall unseres Autoklaven. Aufgrund der Dringlichkeit konnten wir nicht lange warten und waren sehr dankbar für die schnelle Hilfe. Der Techniker, Herr Hofacker, hat das Problem sehr kompetent gelöst. Die Pumpe musste ausgetauscht werden, was dank des Ersatzteils in seinem Fahrzeug direkt vor Ort möglich war - vielen Dank!
HNO-Praxis Dr. Stetterverifiziert
Freundlich und kompetent
Bis jetzt waren alle Ihre Mitarbeiter immer sehr freundlich und kompetent! Sehr angenehm im Umgang! Machen Sie weiter so!
Peter Albrechtverifiziert
Empfehlung
Der Techniker war schnell vor Ort und hat sich sofort die Zeit genommen, das Gerät gründlich zu überprüfen. Besonders positiv war die ruhige und strukturierte Vorgehensweise während des Einsatzes. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
Median Klinik Grünheideverifiziert
Top
Schnelle Reaktion und sehr angenehme Terminfindung bei freundlicher Kommunikation.
Zahnarztpraxis Pohlverifiziert
Schnelle Hilfe
Die Fernwartung verlief reibungslos. Herzlichen Dank dafür!
Dr. Debus [Hautarztpraxis Debus]verifiziert
Professionell
Sehr kompetenter, angenehmer und höflicher Mitarbeiter.
Dr. med. Bert Croneverifiziert
Gerätewartung
Unser "alter" Steri ist wie neu - herzlichen Dank!
Mandy Bodenstedtverifiziert
Alles supi
Ein sehr, sehr freundlicher, kompetenter Mitarbeiter.
Praxis für Zahnheilkunde Dr. Hoffmann
Kommunikation stimmt
Der Kundendienstmitarbeiter war sehr freundlich und hat sauber gearbeitet. Die Kommunikation im Vorfeld war einwandfrei.
Dr. M. Seidel
Gute Fernwartung
Die Fernwartung verlief unkompliziert und professionell.
Claudia Lange [Zahnzentrum MVZ]
Top Kundendienst
Insgesamt ein sehr zuverlässiger Kundendienst - Der Servicetechniker war freundlich, gut vorbereitet und hat die Wartung zügig durchgeführt.
Stefan Richter
Alles gut erklärt
Der Techniker hat sich Zeit genommen und alle Fragen aus dem Team beantwortet.
Das Lieblings-Werkzeug unseres Service-Teams? Das Telefon! Denn über 50 % der Störungen lassen sich in der Regel ganz einfach telefonisch lösen.
Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen: Fordern Sie entweder einen Rückruf zu der Zeit an, wann es für Sie am besten passt oder melden Sie sich direkt bei unserem Service-Center:
Profitieren Sie von einer kostenlosen Fehleranalyse und ggf. Termin-Buchung über unser Service-Center. Denn über 50 % der Störungen lassen sich in der Regel ganz einfach telefonisch lösen, ohne dass ein Techniker in Ihre Praxis kommen muss.
Profitieren Sie von unserer Terminkoordination und einer schnellen Problembehebung. Denn wir lieben unsere MELAG Produkte und kümmern uns jeden Tag um nichts anderes.
Frequently asked questions (FAQ)
Sie haben Fragen? Wir die Antworten!
Ein guter Ansprechpartner für die Service-Arbeiten ist Ihr Techniker,der auf MELAG Produkte spezialisiert ist und über entsprechend gültige Schulungszertifikate verfügt. Zusätzlich stehen Ihnen auch unsere hoch qualifizierten MELAG Hygiene-Techniker mit dem Spezialwissen eines Herstellers zur Seite.
Egal ob Wartung oder Reparatur - der MELAG Kundendienst bietet Ihnen einen flächendeckenden Service in Deutschland. Die von uns bundesweit gültigen Pauschalpreise für Anfahrt und Wartung garantieren eine maximale Kostensicherheit, unabhängig von der Entfernung unserer Hygiene-Techniker zu Ihnen.
Wir finden aus unserem Netzwerk mit über 900 Fachhandels- und MELAG Hygiene Technikern den idealen Ansprechpartner für Ihre Anfrage. Zögern Sie also nicht sich mit uns in Verbindung zu setzen: Wir stehen Ihnen für ein kostenfreies und unverbindliches Gespräch zur Wartung, Validierung und Reparatur unter folgender Telefonnummer 030 75 79 11 22 oder mit unserem Rückruf-Service zur Seite.
Um sicherzustellen, dass der Hygiene-Techniker vor Ort mit den Materialien und Teilen ausgestattet ist, die für die Reparatur oder Wartung Ihres Gerätes benötigt werden, wird Ihr Service-Auftrag vorab analysiert. Neben Ihren Kontakt- und Adressdaten Ihrer Praxis benötigen wir dafür außerdem bitte die Seriennummer und ggfs. Fehlermeldung des Gerätes.
Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, einen Wunschtermin und weitere für Sie wichtige Informationen in unserem Rückruf-Formular zu hinterlegen.
Viele kleinere Störungen lassen sich problemlos beheben und erfordern nicht zwangsweise den Einsatz eines Hygiene-Technikers. Um Fehlermeldungen Ihres MELAG-Gerätes schnell und einfach zu identifizieren, nutzen Sie bitte unser Troubleshooting-Portal. Mithilfe von Handlungsempfehlungen können Sie Probleme so oftmals selbst lösen.
Falls die angezeigte Lösung nicht zum gewünschten Erfolg führt, nehmen Sie bitte über unseren Rückruf-Service Kontakt mit uns auf. Unser Service-Center wird anschließend eine erste kostenlose Ferndiagnose durchführen und ggfs. eine Reparatur in Ihrer Praxis veranlassen.
Kein Problem – wir haben für Sie alles aufbewahrt. Alle zugehörigen Benutzerdokumente Ihres MELAG-Gerätes finden Sie rund um die Uhr und digital abrufbar in unserem Download-Center. Nach der Auswahl Ihres MELAG Produktes stehen Ihnen sämtliche Dateien online zum Herunterladen zur Verfügung.
Wir retten Ihren Tag. Und Ihr MELAG Produkt.
Mit unserer kostenlosen Ferndiagnose per Telefon, der fairen Abrechnung im 15 Min. Takt und der 6-monatigen Garantie auf Reparaturen haben wir unseren Service für Sie fairbessert.
Wir sind für Sie da, damit Sie für Ihre Patienten da sein können: Denn ein Aufbereitungsraum darf nie stillstehen! Unsere Fachhandelspartner und unsere spezialisierten MELAG Hygiene-Techniker wissen, wo es im Notfall klemmt und wie die Störung schnell zu beheben ist.
Sie brauchen Ihr MELAG Produkt und manchmal braucht Ihr MELAG Produkt uns: Erfahren Sie mehr über unser Full-Service-Versprechen für Reparaturleistungen.
